Chính sách này áp dụng cho website CakhiaTV, hệ thống tài khoản, tính năng cộng đồng, AI và dữ liệu insight, thông báo và các dịch vụ vận hành liên quan. Mỗi tính năng có thể xử lý các nhóm dữ liệu khác nhau.

Khi một tính năng do bên thứ ba cung cấp hoặc chuyển bạn tới trang của bên thứ ba, bên đó có thể xử lý dữ liệu theo chính sách riêng. Trong các trường hợp đó, bạn nên đọc thêm thông báo bảo mật của bên thứ ba.

Tùy theo tính năng bạn sử dụng, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

• Thông tin tài khoản và nhận dạng, như email, biệt danh, ảnh đại diện, phương thức đăng nhập, ID tài khoản, ngôn ngữ và trạng thái xác minh bảo mật.
• Thông tin thiết bị và nhật ký, như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, định danh thiết bị, phiên bản app hoặc trang, thời gian truy cập, nhật ký lỗi, nhật ký hiệu năng, cùng các tùy chọn lưu qua cookie hoặc local storage.
• Thông tin tương tác và nội dung, như bình luận, bài đăng, tin nhắn chat, lượt thích, quan hệ theo dõi hoặc chặn, nội dung phản hồi, ảnh chụp màn hình đính kèm, lịch sử dự đoán và dấu vết thao tác.
• Thông tin giao dịch và quyền lợi, như trạng thái đăng ký, lịch sử đổi hoặc mở khóa, biến động điểm, kết quả đơn hàng và các dữ liệu cần thiết để thực hiện quyền lợi. Thanh toán có thể do bên thứ ba xử lý; tại đây chúng tôi không tuyên bố trực tiếp lưu đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng của bạn.

Thông thường, chúng tôi xử lý dữ liệu để:

• Cung cấp tính năng cốt lõi, bao gồm hiển thị tỷ số, đăng nhập, đăng nội dung, mở khóa dự đoán hoặc insight, gửi thông báo và xử lý hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm, như lưu ngôn ngữ, tùy chọn cảnh báo, giải đấu hay xem, trạng thái giao diện và nội dung gợi ý.
• Thực hiện kiểm tra bảo mật và chống lạm dụng, như xác thực captcha, phát hiện đăng ký bất thường, chống spam, chống abuse, khắc phục sự cố và ghi nhận kiểm toán.
• Phân tích mức sử dụng và cải thiện sản phẩm, bao gồm lưu lượng truy cập, mức dùng tính năng, nút thắt hiệu năng và vấn đề ổn định.
• Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, quy định, quy tắc nền tảng và xử lý tranh chấp.

Ngoài các trường hợp dưới đây, chúng tôi không tùy tiện bán thông tin cá nhân của bạn:

• Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp hỗ trợ lưu trữ, xác thực danh tính, nhắn tin, phân tích, phân phối nội dung, chăm sóc khách hàng hoặc thanh toán, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để họ thực hiện dịch vụ đó.
• Khi bạn đăng bài, bình luận, công khai thông tin hồ sơ hoặc tham gia tương tác công khai, nội dung đó có thể hiển thị với người dùng khác.
• Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cần thiết khi pháp luật, quy định, quy trình tư pháp, yêu cầu quản lý hoặc nhu cầu an toàn của nền tảng yêu cầu.
• Dữ liệu có thể được chuyển giao trong trường hợp sáp nhập, mua lại, chuyển nhượng tài sản hoặc giao dịch tương tự khi pháp luật cho phép.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong khoảng thời gian hợp lý ngắn nhất cần thiết để phục vụ mục đích kinh doanh, tuân thủ pháp luật, giải quyết tranh chấp và bảo vệ an toàn. Thời hạn lưu có thể khác nhau giữa các nhóm dữ liệu.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc lưu ở dạng đã loại nhận dạng theo pháp luật áp dụng và điều kiện kỹ thuật.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản trị, kỹ thuật và kiểm soát truy cập hợp lý để bảo vệ dữ liệu tài khoản, nhật ký và trạng thái giao dịch, như kiểm soát quyền, mã hóa khi truyền, ghi nhận kiểm toán và giám sát bất thường.

Không có phương thức lưu trữ hay truyền tải nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố bảo mật đáng kể, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo yêu cầu của pháp luật áp dụng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể:

• Truy cập, kiểm tra hoặc cập nhật hồ sơ tài khoản và một số tùy chọn của mình.
• Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cụ thể, và yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý thêm khi nghĩa vụ pháp lý cho phép.
• Tắt thông báo không cần thiết, xóa bộ nhớ đệm cục bộ hoặc điều chỉnh tùy chọn cookie và local storage.
• Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc khiếu nại thông qua phản hồi trong ứng dụng hoặc kênh hỗ trợ chính thức.

Nếu bạn dưới 13 tuổi, vui lòng sử dụng dịch vụ với sự cho phép và hướng dẫn của cha mẹ hoặc người giám hộ. Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý của người giám hộ, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bổ sung trong trường hợp phù hợp.

Nếu phát hiện chúng tôi đã thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em mà chưa có sự đồng ý phù hợp của người giám hộ trong trường hợp bắt buộc, chúng tôi sẽ xác minh và xóa hoặc ngừng xử lý dữ liệu đó sớm nhất có thể.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi tính năng sản phẩm, yêu cầu pháp lý hoặc cách vận hành thay đổi. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua trang, thông báo trong ứng dụng hoặc phương thức hợp lý khác; ngày hiệu lực hiển thị trên trang này sẽ được áp dụng.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này, cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn gửi yêu cầu về quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ đội vận hành CakhiaTV qua tính năng phản hồi trong ứng dụng hoặc các kênh hỗ trợ chính thức.

Để việc xác minh và xử lý nhanh hơn, vui lòng cung cấp mã nhận dạng tài khoản, mô tả ngắn về vấn đề và hành động bạn muốn chúng tôi hỗ trợ.